Buena tarde sigue estos pasos.
1. dirijete a esta ruta:
C:\Users\TUUSUARIO\Local Settings\Application Data
2. borra la carpeta sap
3. ve a inicio
4.Ejecutar
5. 
6. 
7. 
8.
9. 
10. 
11. encontraras un listado de los usuarios que se han logueado en tu equipo esto de lado izquierdo
12. En este listado encontraras el usuario que te esta dando problemas para ubicarlo mas rapidamente fijate en el lado derecho en el icono 
alli dira claramente el nombre del user utilizado.
13 Cuando lo encuentres elimina por completo o renombra el directorio que se observa en el punto 11
14. reinicia tu pc y listo.
Espero que te sirvan estas indicaciones.
saludos cordiales